zf168 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do zf168 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng đối với toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website zf168.win và các tên miền con liên quan.

Chính sách này có hiệu lực pháp lý ràng buộc từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ zf168, dù bạn đã hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản hay chưa. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ zf168 cung cấp bao gồm: casino trực tuyến, bắn cá, đá gà, nổ hũ, crash game, cá cược thể thao, và mọi tính năng hỗ trợ đi kèm như live chat, email, ứng dụng di động và các kênh giao tiếp khác.

zf168 thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được tự động thu thập thông qua công nghệ kỹ thuật số trong quá trình bạn duyệt web.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá một chiều, lịch sử đặt cược, cài đặt cá nhân và lịch sử trò chuyện hỗ trợ.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie chân dung và các tài liệu chứng minh địa chỉ khi yêu cầu KYC.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian duyệt, trò chơi đã tham gia, tần suất đặt cược và các thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý được suy ra từ địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

Mọi dữ liệu thu thập tại zf168 đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch trên toàn nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat, email và Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và ưu đãi độc quyền phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và đầy đủ thẩm quyền.

zf168 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp pháp và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán được uỷ quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ an toàn. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với zf168.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật hạn chế trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể được giao.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio phát triển game của bên thứ ba tích hợp vào nền tảng zf168 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm soát tính công bằng RNG.
• Cơ quan pháp lý: zf168 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, có văn bản pháp lý đầy đủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi pháp luật cấm làm vậy.

zf168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và trạng thái bảo mật phiên làm việc. Không thể vô hiệu hoá loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian duyệt trung bình, tỷ lệ thoát trang). Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện, giới hạn cược đã thiết lập và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để cá nhân hoá các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi game của bạn trên nền tảng zf168.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

zf168 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu của người chơi trước các mối đe doạ từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Các biện pháp bảo mật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zf168 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm — bao gồm mật khẩu (hashed + salted), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC — được mã hoá bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): zf168 hỗ trợ và khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền với mục đích công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zf168 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý bởi các đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ lên hệ thống lưu trữ đám mây độc lập, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zf168 đang nắm giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zf168 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu giữ dữ kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống zf168, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Phản đối việc zf168 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối tiếp thị sẽ được xử lý ngay lập tức.

zf168 áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu nghiêm ngặt, đảm bảo thông tin của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian tối thiểu cần thiết cho mỗi mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng zf168.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ khách hàng.
• Nhật ký phiên đăng nhập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo liên tục trong hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xoá sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xoá vĩnh viễn trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) đối với dữ liệu kỹ thuật số, đảm bảo không thể khôi phục lại.

zf168 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, zf168 xác nhận độ tuổi người dùng thông qua tài liệu nhận dạng do nhà nước cấp. Tài khoản nào không vượt qua bước xác minh độ tuổi sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi, zf168 có quyền khoá tài khoản, tịch thu số dư còn lại và báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
• zf168 không có chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ zf168 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zf168 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây — tất cả đều hỗ trợ bằng tiếng Việt:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật - [Nội dung yêu cầu]". Thời gian phản hồi: trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Kết nối trực tiếp với tư vấn viên tiếng Việt qua nút Live Chat trên website zf168.win. Phản hồi ngay lập tức trong vòng 30 giây.
• Zalo Hỗ Trợ: Liên hệ qua Zalo trong khung giờ 8:00 – 24:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần.

Đối với các khiếu nại chính thức về bảo vệ dữ liệu, vui lòng gửi bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, và bằng chứng liên quan (nếu có). Chúng tôi cam kết phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày.